Ahogy egy korábbi cikkünkben megírtuk:
A Raiffeisen Bank hivatalos közleményében tájékoztatja ügyfeleit, hogy az Apple alkalmazásboltjában felmerült technikai probléma számos bankkártya téves terhelését okozta. A bank hangsúlyozza az Apple képviselőivel folytatott szoros együttműködést, amelynek célja a hiba gyors orvoslása."
A június 26-i, esti órákban történt, precedens nélküli pénzügyi zűrzavar után, amikor az Apple Pay és az App Store rendszerhiba következtében tömeges jogtalan terheléseket indított, a magyar bankok jelentős erőfeszítéseket tettek az érintett ügyfelek gyors kártalanítása érdekében. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) nyomásgyakorlása hatására a bankok, mint a Gránit, CIB és OTP, közleményekben jelezték az érintett ügyfelek számára, hogy a jogtalanul levont összegek teljes egészében visszakerülnek tulajdonosaikhoz.
A Gránit Bank kiemelkedett gyors reakcióival, és elsőként jelentette be, hogy minden érintett ügyfelénél sikeresen rendezte a jogtalan terheléseket. A bank emellett további biztonsági intézkedéseket is bevezetett, hogy hasonló esetek a jövőben ne fordulhassanak elő. A CIB és az OTP Bank szintén rövid időn belül befejezte az érintett ügyfelek kártalanítását, amelynek köszönhetően több mint 400 ezer jogtalan tranzakció került rendezésre.
A helyzetet tovább bonyolította az, hogy az Apple kezdetben nem nyújtott teljes körű tájékoztatást a történtekről. Csak később vált ismertté, hogy a hiba nem külső támadás, hanem belső rendszerhiba következménye. A Magyar Bankszövetség és a Magyar Nemzeti Bank közbelépése kulcsfontosságú volt az ügy zökkenőmentes kezelésében, amely végül is segített abban, hogy a bankok hatékonyan kezeljék az esetet, és gyorsan visszaállítsák a jogtalanul levont összegeket az ügyfelek számláira.
Forrás: www.ipon.hu
